Acest post reprezinta o parere personala.

Top 10:

1. Facebook
   1,191,373,339 monthly visitors
2. MySpace
   810,153,536 monthly visitors
3. Twitter
   54,218,731 monthly visitors
4. Flixster
   53,389,974 monthly visitors
5. LinkedIn
   42,744,438 monthly visitors
6. Tagged
   39, 630,927 monthly visitors
7. Classmates.com
   35,219,210 monthly visitors
8. MyYearbook.com
   33,121,821 monthly visitors
9. LiveJournal
   25,221,354 monthly visitors
10. Imeem.com
    22,993,608 monthly visitors

Dupa cateva luni de studiu intens al fenomenului OSM(Facebook, Twitter, You Tube, LinkedIn, etc) si al oamenilor pasionati de OSM, am reusit (sper) sa inteleg cateva principii de baza pe care ar trebui sa le urmarim atunci cand pietele noastre tinta se afla deep in the online social networks. Motivul pentru care am pierdut suficient timp testand aceste instrumente este ca incercam sa lansam un set de produse online a caror piata se afla in media de varsta cuprinsa intre 18 si 40 ani, medie care se mapeaza extrem de bine pe ceea ce OSM-ul si societatea( are directa legatura) ne pun la dispozitie si personal am vrut sa reusesc sa invat modul in care trebuie sa comunicam catre acest tip de consumator, mind set-ul lor si binenteles stiluri comportamentale in mediul online.

Azi am sa ma opresc la FaceBook si Twitter.

FaceBook:

Instrumentul este fabulos, sistemele de penetrare intersociala sunt extrem de bine concepute bazandu-se exclusiv pe faptul ca “omul”, din diferite motive, devine din ce in ce mai antisocial, calculatorul devenind un paravan perfect pentru barierele personalitatii. Daca urmarim atent vom observa detalierea personalitatii individului sub forma unor fraze extrem de scurte, linkuri catre YouTube cu muzica care reda perfect starea mentala a individului la momentul “X”, poze din excursii sau alte lucruri de acest gen. Nu exista nimic care sa aiba consistenta, nimic care sa ne arate strategia unui tip de comunicare sau a unei minti care incearca sa exprime ceva structurat. Practic, satisfactia este obtinuta din numarul de prieteni cu care se comunica si nimic mai mult. Nu voi comenta acum care sunt riscurile acestui tip de comportament.

Intrebarea mea este urmatoarea: Acest instrument poate fi considerat instrument profesional de comunicare sau doar avem senzatia ca putem ajunge la pietele tinta prin intermediul lui datorita faptului ca aceasta comunitate are un numar impresionant de utilizatori?

Am incercat sa-mi raspund singur la aceasta intrebare analizand putin comportamentul utilizatorilor(atat a comunicatorilor cat si a destinatarilor de mesaje):

1. Mesajele tinerilor strategi in comunicarea de tip FaceBook sunt de genul: uu…uu,aa…aa, cool…”link catre produs”…., iar raspunsul este ceva de genul: uu…uuu,aa…aaa, u are cool too…nice… dupa modelul urmator…:)! Este normal sa fie asa pentru ca nici cei care comunica si nici cei care sunt destinatarii mesajului nu prea sunt interesati de mesaje ceva mai complexe.
2. Strategia comunicatorilor se bazeaza pe urmatoarea analiza a pietei: tu cati prieteni ai? 50. Eu am 100! Avem 150 din piata tinta.

Concluzia la care am ajuns este ca nu poti “vinde” sau promova absolut nimic serios prin intermediul FaceBook pentru ca oamenii petrec timp pe FaceBook pentru a se relaxa si nu cred ca vor sa fie invadati cu tot felul de reclame plictisitoare! Mesajele ar trebui sa fie extrem de subtile iar obiectivul principal al acestor mesaje trebuie sa urmareasca producerea unor minicomunitati care sa aiba la baza nevoia care sa directioneze catre produsul pe care comunicatorul vrea sa-l promoveze si care sa fie mapate pe pasiunile utilizatorilor de FaceBook si nu pe nevoile lor sau pe problemele lor. Personal, nu am intalnit astfel de strategi in comunicare pana la momentul actual si din acest motiv consider va FaceBook nu poate aduce rezultate spectaculoase in campaniile de promovare.

Twitter!

Este un instrument destul de interesant, o comunitate extrem de puternica prin numarul de utilizatori existenti si chiar daca multi experti incearca sa explice faptul ca este similar cu FaceBook, el difera complet fata de acesta din urmatoarele considerente:

1. Mesajul trebuie sa fie structurat si creativ. Mesajul pe care il scrii are maxim 140 de caractere ceea ce ne obliga sa fim foarte structurati si creativi in realizarea lui, astfel incat destinatarul sa fie provocat sa dea click pe linkul atasat mesajului central dupa citirea a celor numai 140 caractere care includ si linkul respectiv.
2. Motivatia mesajului. Twitter nu se foloseste pentru a scrie mesaje de genul “viata e grea…” sau “azi ploua” sau “bunica a facut ieri peltea” din simplul motiv ca nimeni nu te va urmari daca nu ai ceva interesant de spus sau daca nu ai “locuri” interesante catre care sa-ti directionezi urmaritorii.
3. RunTime Intrument. Twitter este instrumentul care te ajuta sa ajungi la informatie “Acum”!

Concluzia mea este ca Twitter poate fi folosit pentru a comunica lucruri interesante sau pentru a promova produse din zona online cu conditia ca cel care concepe campania de promovare sa inteleaga extrem de bine cum poate ajunge la piata tinta folosind Twitter pentru ca este destul de dificil sa-ti segmentezi persoanele targetate, persoane care ar trebui sa fie suficient de interesate de produsul tau si sa “retweet” mesajul tau.

Sfat: Folositi instrumentele traditionale de comunicare si folositi-va la maxim capacitatea creativa!

Va urma…